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CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION DU PROGRAMME DE FIDELITE applicables au 07/06/2018


Les présentes conditions générales d'utilisation ont pour objet de préciser les modalités de notre programme de fidélité (Ci-après le «Programme»). Avant d’utiliser votre carte de fidélité, vous devez lire et accepter sans réserve ces conditions.

Nous nous réservons le droit de faire évoluer à tout moment les présentes conditions générales.


Inscription au Programme

L'inscription au Programme est proposée gratuitement à toute personne physique de plus de 16 ans.

Les informations que vous nous communiquez lors de votre adhésion sont nécessaires pour l’exécution du Programme, ne sont pas réutilisées pour d’autres finalités, sauf votre consentement préalable, et ne sont pas transmises à des tiers. Il s’agit des informations suivantes : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone portable, adresse email et date de naissance. Vous garantissez l’exactitude des informations fournies.


Fonctionnement et avantages du Programme

L'inscription au Programme de fidélité donne lieu à l'attribution d'un numéro de client et d’une Carte de fidélité dématérialisée.

Le fonctionnement et les avantages du Programme sont décrits ci-dessous :

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Cumulez 500 points et bénéficiez de -20% sur votre prochain achat pour vous ou un de vos proches.  

OFFRE LENTILLE : 10% pour l'achat d'un an de lentille + un Kit de voyage offert.

Anniversaire : un cadeau SURPRISE à retirer en magasin.

Parrainage : 100 points BONUS sur votre carte de fidélité.

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L’adhérent est susceptible de recevoir certains messages, par sms , lui permettant d’être bien informé de ses avantages et du bon déroulement du Programme, notamment dans les situations suivantes :

- Suite à une action de sa part entraînant une acquisition de points

- Suite à une action de sa part entraînant l’acquisition d’une récompense

- A l'approche de la date d’expiration d’une récompense, dans la mesure où l'adhérent risque de perdre une récompense acquise dans le cadre du Programme

- En cas de parrainage d'un autre client

- En cas d’inactivité prolongée de l’adhérent

- Lors de son anniversaire, rappelant l'avantage associé dans le cadre du Programme

- Pour les événements exclusivement réservés aux adhérents au Programme

- Pour avertir de la disponibilité d'un produit, d'un SAV ou pour inviter au renouvellement de vos montures ou lentilles.

Cette Carte est personnelle, nominative, gratuite, sans engagement et d’une durée illimitée. Elle ne peut être cédée. Cette Carte n'est pas une carte de paiement. Elle est désactivée au bout de 3 ans d’inactivité.

Nous nous réservons la possibilité de modifier notre Programme de fidélité ou d’y mettre fin à tout moment.


Consultation des avantages du Programme

Les informations concernant vos avantages, dans le cadre du programme, sont disponibles à tout moment en magasin, ou sur votre espace fidélité en ligne accessible à l’adresse suivante : https://chloe-optic.zerosix.com/, ou dans certains messages que nous vous adressons dans le cadre du Programme.


Données personnelles

Vos informations à caractère personnel, collectées et traitées pour les besoins du Programme sont destinées à cette seule finalité. Nous en sommes les seuls destinataires, en qualité de responsable de traitement, ainsi que le prestataire qui édite l’espace fidélité en ligne et toutes les fonctionnalités du Programme avec lequel nous sommes en relations contractuelles, en qualité de sous-traitant.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6/01/1978 modifiée et du Règlement Général sur la Protection des Données entré en vigueur le 25 mai 2018, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de portabilité aux données personnelles vous concernant. Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire en indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible numéro de client à l’adresse suivante 12 place des marchands 31370 Rieumes ou par e-mail à chloeoptic@gmail.com, en joignant une copie de votre pièce d’identité.


Offres promotionnelles

Vous pouvez recevoir des offres promotionnelles et des sollicitations commerciales de notre enseigne, concernant des produits et services analogues à ceux habituellement proposés par notre enseigne. L’adhérent peut refuser ces offres ou se désinscrire à tout moment notamment depuis l’espace fidélité en ligne accessible à l’adresse suivante : https://chloe-optic.zerosix.com/.

Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation frauduleuse de la Carte de fidélité. Nous sommes tenus à une obligation de moyens en ce qui concerne le fonctionnement et la continuité du Programme.


Durée et résiliation

L’adhésion au Programme est à durée indéterminée. L’adhérent peut résilier son adhésion à tout moment en indiquant nom, prénom, adresse et si possible numéro de client à l’adresse suivante 12 place des marchands 31370 Rieumes ou par e-mail à chloeoptic@gmail.com

Toute utilisation abusive de la Carte de fidélité constitue une cause de résiliation anticipée de plein droit de l’adhésion au Programme, et ce, sans préjudice de toute action judiciaire qui pourrait être initiée à votre encontre. La suspension ou la désactivation de la Carte de fidélité sera effectuée après avoir avisé l’adhérent, sans que ce dernier puisse prétendre à une quelconque indemnisation.


Pour toute question relative au Programme de fidélité, contacter : chloeoptic@gmail.com, 0534477182

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